En el número 27 en la página 100, se publicó la crónica de un evento que organizó Eastman para presentar novedosas materias primas que tienen por objetivo producir pinturas más amigables al medio ambiente. En nuestra redacción, por una mala interpretación, la nota se tituló de forma equivocada, debido a que pareciera que Eastman vende colores, lo cual no es así. Aclaramos entonces, que tal evento mostró que firmas como Eastman son líderes en adelantarse al futuro y en tomar acciones concretas en el tema de sustentabilidad. Mayores informes: mestevez@eastman.com 

 
LOS REBOTES DE UN ERROR

 En nuestra edición No. 27, correspondiente al bimestre marzo-abril del 2008, a causa de un error de comunicación interna publicamos en el directorio (p. 89) los datos anteriores de las oficinas de Wittmann en Querétaro, ante lo cual, y con justa razón, recibimos una carta con una enérgica queja.

 Después de recibir esa misiva, se nos cayó el aliento al suelo, porque apenas unos días antes habíamos visitado las nuevas oficinas de la empresa y contábamos ya con las tarjetas de presentación de nuestros anfitriones.

 Desgraciadamente, nadie de nuestro equipo editorial y comercial tuvo un espacio de sobra en la cabeza durante las revisiones del número citado, como para percatarnos del error. Así que, después del jalón de orejas, pusimos inmediatamente manos a la obra para, además de extender una disculpa y ofrecer una explicación, corregir y reparar en lo posible el daño causado.

 Desgraciadamente, en la búsqueda de ofrecer a nuestros lectores más opciones y materiales útiles y pertinentes como los directorios, que salen número a número en Ambiente Plástico, a veces nos ha ganado el tiempo, los cierres, las prisas... Cada número de la revista, que tiene tantas páginas como un libro, significa para cada uno de los correctores de originales, de pruebas y de finas…, leer por lo menos cuatro veces la edición completa; sí, de pe a pa. Y aún así, como dicen, “al mejor cazador se le va la liebre”.

 Todo lo anterior para decir que estamos verdaderamente consternados con la empresa Wittmann, a la que tenemos especial aprecio, por confiar en nuestra publicación no sólo como anunciantes, sino como entusiastas participantes en nuestras investigaciones editoriales e informes especiales sobre el sector del plástico. Pero no sólo estamos apenados con Wittmann. Le debemos una disculpa a nuestros lectores, porque cada error mella el filo de nuestra intención de ofrecerle a cada uno de ellos la mejor revista que se haya escrito en esta especialidad.

 Cada error nos recuerda que todavía no. Que tal vez la siguiente va a ser la revista de este género que se va a publicar sin un solo error. Y créannos, estimados lectores, con ese deseo en mente leemos cada párrafo de esta revista. Porque apostamos por la calidad, y porque queremos asegurarles a todos los miembros de esta comunidad del plástico, que estamos trabajando en la mejora continua, ensayando otras formas de control en cada sección del número, porque estamos convencidos de la que calidad es la parte más visible de la credibilidad.

 Por fortuna, clientes como Wittmann han podido comprender que todos estamos sujetos a distintos riesgos y que la amistad está por encima de estos accidentes. Lo que queremos hacer notar es que siempre estamos dispuestos a levantarnos de nuevo y que esta circunstancia bochornosa no sólo afectó a nuestro cliente, sino también a nosotros.

    Para no dejarlo todo en una fe de erratas, que es lo bueno de contar con una publicación periódica como Ambiente Plástico, donde es posible enmendar las cosas a través de secciones como ésta, pudimos evitar que la calamidad fuera mayor, ya que tuvimos oportunidad de impedir que Wittmann tuviera que sonrojarse con sus clientes en Plastimagen, ya que logramos colocar a tiempo una etiqueta con la dirección correcta en el punto de distribución de la revista.

 Para quienes recibieron por correo la revista antes de Plastimagen, anotamos en seguida la dirección actual de Wittmann que, por cierto, son unas oficinas modernas que ofrecen todos los servicios de asistencia técnica y comercial, y que están ubicadas en uno de los parques industriales más modernos de la ciudad de Querétaro. Por cierto, en la sección de Plastinotas también incluimos dos noticias de Wittmann: una referente a la adquisición de la línea de inyectoras Battenfeld y otra sobre un convenio académico con una Universidad.

 
Wittmann de México, S. de R.L. de C.V.

 Av. Rafael Sesma Huerta No. 21 Parque Industrial FINSA 76246 El Marqués, Querétaro México Tel. +52 442 101 71 00 Fax. 52 442 101 71 01

 Queremos aprovechar esta oportunidad de agradecer a Wittmann México por confiar en Ambiente Plástico y elegirnos como su medio de difusión y promoción de productos y servicios