Las primeras huellas de la fusión

La consolidación se ha hecho más estrecha. Día a día Wittmann Battenfeld se afianza como una empresa líder en el campo de robots, equipo periférico y máquinas de moldeo por inyección teniendo en alto la bandera de la innovación y la ventaja del “one stop shopping”. Con esta estratégia están llegando a lugares antes inaccesibles dentro de la industria.
En sus planes, Wittmann Battenfeld incluye a México como un mercado importante y se robustece aquí como la empresa líder en equipos periféricos, robots y tecnologías de inyección para la Industria del Plástico. El resultado principal de esta sinergia es que llegan al usuario con un servicio integral, suficiente para garantizarle que ha realizado una excelente compra que cubrirá sus necesidades, y que cuente con la certeza de estar respaldado en cualquier momento, además de contar con un solo proveedor para proyectos llave en mano.
Como plantea Georg Tinschert, Director General de la división de inyección de la firma: “gracias a esta unión, hemos podido ofrecer servicios excepcionales. Los clientes demandan un buen servicio y ponemos todo de nuestra parte para que queden completamente satisfechos.”
El crecimiento es una prioridad de la empresa, por eso trabajan sin cesar en temas como la innovación continua -¬y claro, investigación y desarrollo- tratando de responder a las exigencias del mercado y mejorando los productos que ya tienen, lo cual perfila a la compañía como una de las opciones más interesantes, prueba de ello es el lanzamiento durante su Competenze days en Austria de las series de máquinas Micropower y Macropower.

Los ahorros en la oferta
En los últimos 25 años la Industria del Plástico en México ha tenido un gran crecimiento, no sólo en volumen, sino también en calidad y experiencia. Los industriales se preocupan cada vez más por adquirir mejores equipos que ayuden a disminuir, entre otras cosas, los costos y la huella de carbono, pero también exigen que sean equipos eficientes y fáciles de usar.
Todo eso se encuentra en los productos que ofrece Wittmann Battenfeld. El grupo de especialistas en maquinaria es crucial para ellos, ya que el proceso de automatización dentro de una empresa debe contar con profesionales en el campo que sean capaces de resolver problemas y detectar necesidades. Y como parte del servicio integrado que ofrece la empresa, la técnica es esencial.
Wittmann Battenfeld abre al mercado sus nuevas líneas de producción en máquinas de inyección Power, las Ecopower, que son las máquinas eléctricas, las MicroPower, que son máquinas de alta precisión para micro moldeo y nano productos, y las Macro Power, para las nuevas máquinas de gran tamaño de 800 a mil 600 toneladas.
De esta manera, Wittmann Battenfeld reafirma su liderazgo: “nos sentimos satisfechos de nuestro trabajo, ya que en las dos firmas asumimos la misma visión y sabemos que el cliente está contento con los resultados”, asevera Tinschert.
Las máquinas cuentan con un sistema de computación que aprovecha las ventajas de Windows XP, lo que las hace de fácil manejo, además de que siempre están conectadas a internet; si se presenta un problema, de inmediato se ofrece la solución a través de la red por un experto.
Una de las máquinas nuevas es la de 110 toneladas de la línea EcoPower. “Para que el cliente pueda aprovechar al máximo una máquina, ésta debe ser muy flexible y fácil de usar y además ofrecer ventajas como el ahorro de energía, nosotros somos líderes en máquinas eléctricas y lo hemos logrado con la cuarta generación,” señala Tinschert.
Otro de los productos que destaca es la máquina híbrida de 240 toneladas Servomotion, que tiene las ventajas de los motores servo además de ahorro de energía y un buen precio, la serie B de alimentadores con un novedoso sistema para el filtro del cargador, la serie R8 de robots y la línea mejorada de mezcladores gravimétricos.

Repaso del Futuro
La unión de Wittmann Battenfeld ofrece, junto con la compra de un producto, asesoría permanente. La empresa considera el uso del equipo para los siguientes 10 o 15 años. “Lo más importante no es en sí la compra, sino la satisfacción de nuestros clientes durante los próximos años”, explica Tinschert, quien reconoce con toda seriedad el compromiso con el cliente.
La compañía se asegura de brindar la mejor asesoría en la venta de equipo y presenta al cliente lo más adecuado a sus necesidades y no sólo atiende a empresas con una larga trayectoria sino también a los que quieren incursionar en la industria.
“Este año -dice Carlos Chávez, Director General de Wittman Battenfeld México-estamos reforzando nuestra área de servicio técnico de post-venta en la división de máquinas para dar el mejor servicio a nuestros clientes de la división de maquinaria. Estamos trabajando con estrategias muy agresivas en cuanto a capacitación de intercambio de experiencias con colegas de Europa”.
La experiencia que los ha respaldado desde su creación es una muestra de que el trabajo en conjunto ofrece excelentes resultados, además de que la estabilidad de la empresa brinda a los clientes la satisfacción de haber hecho una buena elección, cuando se trata de equipos.

El ambiente a salvo
No sólo cuidar al cliente y sus necesidades es lo que hace que las compañías crezcan y se consoliden como líderes, como es el caso de Wittmann Battenfeld, que celebra este año su segundo aniversario de unión, lo cual ha representado fuerza y liderazgo en servicios integrados para el mercado de moldeo por inyección en la Industria del Plástico. Para reafirmar la calidad y excelencia que lo distinguen, también se encuentra entre sus objetivos el cuidado a la ecología, con máquinas eléctricas amigables con el ambiente, más ergonómicas, y con precios atractivos.
“En octubre tenemos la Feria K; además, es un año de novedades, por lo que nuestro objetivo es presentar las innovaciones a futuro, sólo para que el mercado esté informado con las propuestas de Wittmann Battenfeld”, asevera Tinschert.
Simply the best muestra la combinación de la experiencia y la innovación, donde la unión Wittmann Battenfeld combinó sus conocimientos para crear productos de la más alta calidad y tecnología, siempre con la visión de innovar.
En un mercado creciente como México, siempre representa una lucha donde hay oportunidades para todos. “Aprovechar las oportunidades y no escatimar la inversión en una buena maquinaria nos da la posibilidad de ofrecer mejores productos a nuestros clientes; no debemos conformarnos con lo básico, sino ir a lo grande, buscar y ofrecer productos con tecnología, con valor agregado”, determina Chávez.
“La compra es importante, pero lo que pasa después -con la tecnología, los servicios y una estructura de empresa muy estable- lo es más, y eso es lo que el cliente debe tomar en cuenta. De hecho la compra-venta es sólo un pequeño porcentaje de la importancia que tiene adquirir un producto”, finaliza Tinschert.
Wittmann Battenfeld está posicionada en un mercado creciente y cambiante y van por buen camino, saben que ofrecer servicios integrados a los clientes es poco menos que asegurar el éxito, tanto para la empresa como para el cliente. “Si ya de por sí la máquina es de la mejor calidad, ofrecer innovación, asesoría, capacitación y respaldo post-venta las 24 horas del día, nos convierten en la mejor opción”, concluye Chávez.